一个品牌如果具备“六度”，那肯定就是一个成功品牌，产品的“六度”分别是“品牌忠诚度” “品牌认知度” “品牌美誉度” “品牌知名度” “品牌偏好度”，如果想做好一个品牌，起码要对这些有一个简单的认识，在根据自己企业的情况组合运用，让品牌变成成功的品牌，下面逐释。 品牌忠诚度--消费者对品牌感情的量度，它会直观地反映在客户对某一品牌的重复购买行为上。研究表明，吸引一个新消费者的所付成本是保持一个已有消费者花费的4到6倍；从品牌忠诚者身上获得的利润是从品牌非忠诚者身上所得利润的8倍。我们常用再次购买率、推荐率来衡量品牌忠诚度。 推荐率是指购买某品牌的客户中，有可能向朋友或圈内人士推荐该品牌的客户，占购买该品牌客户的比例×。再次购买率通常是指客户再次购买相同品牌产品和服务的行为。在调查中，由于工业产品的价值较高，使用时间较长，客户很少会在短时间内再次购买。因此我们用打算再次购买现用品牌的客户占拥有该品牌的所有客户的比例×来测量再次购买率。 品牌知名度--知道某一品牌的客户占所有客户的比例×。品牌知名度可以分为无知名度、提示知名度、未提及知名度和提及知名度4个层次。品牌知名度常常伴随品牌的成长而不断提高，从初的无知名度到提示知名度，再到成熟品牌所具有的未提示知名度和强势品牌提示知名度。 （提及知名度在未经提示的情况下，主动记忆且提及某品牌或广告的消费者占所有消费者的比例。这是一个特殊的状态，是品牌知名度的高层次。确切地说，这意味着该品牌在人们心目中的地位高于其他品牌。企业如果拥有这样主导品牌，就有了强有力的竞争优势。例如提起包包，人们就会想到lv。） 品牌认知度--表示了解某一品牌的客户占所有知道该品牌客户的比例×。品牌认知度是衡量客户对品牌内涵及价值的认识和理解度的标准。品牌认知度是品牌知名度指标的一个延伸，它代表客户不仅是知其名，还要对品牌有一定了解。 -------------------------------------------------------------------------------- 品牌美誉度--认为某一品牌好的消费者占所有消费者的比例×。品牌美誉度是消费者对品牌的品质认知和喜好程度，它真正反映了品牌在消费用户心目中的价值。 -------------------------------------------------------------------------------- 品牌偏好度--打算购买某一品牌的消费者占所有消费者的比例×。此项指标在实际测量中，往往是在假设情况下的、消费者对同类产品中某品牌的选择情况，这时，消费者可能较少考虑价格、产品功能等具体因素。 -------------------------------------------------------------------------------- 牌美誉度、品牌知名度和品牌认知度是比较容易引起混淆的几个概念。品牌知名度仅仅是指某品牌已经被很多人知晓了，品牌认知度是指客户对品牌有了一定了解，至于在人们心目中的印象好不好，评价高不高，可能大家观点不一。而品牌美誉度反映的是客户对品牌的好评程度。品牌美誉度是以知名度为前提的，没有较高的知名度，就谈不上高的美誉度。知名度可以通过宣传手段快速提升，但美誉度则需要企业通过长期的努力才能建立起来。对一个品牌来说，如果知名度和美誉度都低，说明该品牌正处于市场导入期，产品品质和品牌推广工作都还刚刚起步；如果品牌知名度低而美誉度高，说明产品虽好，但“养在深闺人未识”，需要企业加强品牌推广工作；如果产品知名度高而美誉度低，则可以认定该品牌已经“臭名远扬”；如果一个品牌兼具高知名度和高美誉度，则可以判断该品牌是一个成功的品牌。